Termeni și condiții

1. Prestatorul serviciilor

MEDINOW Sp. z o.o.
Aleja Marszałka Józefa Piłsudskiego 36/108, 10-450 Olsztyn, Polonia

Instanța de înregistrare: Sąd Rejonowy w Olsztynie, Secția a VIII-a economică a Registrului Judiciar Național (KRS)
KRS 0001242750 · Cod de identificare fiscală (NIP) 7394034704 · REGON 544825848
Capital social: 5 000,00 PLN, vărsat integral

E-mail: info@medinow.app · Telefon: +48 576 851 416

Retetadigital face parte din grupul MEDINOW. În Polonia, MEDINOW Sp. z o.o. este înregistrată ca furnizor de servicii medicale în registrul RPWDL, cu numărul 000000307381.

2. Obiectul contractului

Obiectul contractului este evaluarea medicală la distanță: medicul citește răspunsurile dumneavoastră și decide dacă documentul poate fi emis.

Nu vindem medicamente și nu garantăm emiterea documentului. Decizia aparține exclusiv medicului și poate fi negativă, în special atunci când este necesară o examinare fizică.

3. Medicul

Evaluarea este efectuată de lek. Damian Wojno, medic cu drept de liberă practică valabil în Polonia (numărul 3211301, OIL Olsztyn).

Important: Medicul deține autorizație de liberă practică medicală eliberată în Polonia (Prawo Wykonywania Zawodu) și nu este înscris în Colegiul Medicilor din România. Activității sale profesionale i se aplică dreptul profesional polonez.

4. Serviciile și prețurile

Prețurile sunt exprimate în euro și includ taxele.

Reînnoirea rețetei - 119,00 lei
Medicamente pentru slăbit - 139,00 lei
Contracepție - 119,00 lei
Procesare prioritară - +49,00 lei

5. Încheierea contractului

Prin transmiterea formularului împreună cu plata, plasați o comandă cu caracter obligatoriu. Contractul se încheie în momentul în care vă trimitem confirmarea prin e-mail, cu numărul comenzii - vă rugăm să îl păstrați.

6. Plata

Plățile sunt procesate de Stripe Payments Europe, Ltd. Nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră de plată.

7. Ce acoperă plata și când restituim banii

Tariful reprezintă contravaloarea evaluării medicale, nu prețul documentului. Evaluarea se consideră efectuată și atunci când se încheie cu un refuz de a emite documentul.

Atunci când refuzul intervine din motive medicale sau juridice, restituim integral suma plătită.
Dacă vă solicităm documente sau informații suplimentare, aveți la dispoziție cel puțin 7 zile pentru a le transmite și vă reamintim termenul; la cererea dumneavoastră, îl prelungim. Dacă solicitarea nu poate fi totuși finalizată, o închidem și restituim integral suma plătită.
Atunci când datele sunt eronate sau incomplete, iar din acest motiv evaluarea nu este posibilă, vă comunicăm ce lipsește și aveți cel puțin 7 zile pentru a le corecta. Dacă nici după aceea evaluarea nu poate fi finalizată, închidem solicitarea și restituim integral suma plătită.

Restituirea se face prin același mijloc de plată; în funcție de bancă, creditarea poate dura câteva zile lucrătoare.

8. Ce nu prescriem

Substanțele stupefiante și psihotrope sunt excluse din prescripția medicală transfrontalieră (articolul 11 alineatul (6) din Directiva 2011/24/UE). În plus, prin decizie proprie, nu prescriem benzodiazepine, somnifere din grupa Z, opioide, stimulante și gabapentinoide.

Dacă solicitarea dumneavoastră privește o astfel de substanță, formularul vă avertizează încă dinainte de plată, iar comanda nu va fi acceptată.

9. Transmiterea documentului

Dacă medicul decide emiterea documentului, îl primiți prin e-mail în format PDF, întocmit conform modelului din anexa la Directiva de punere în aplicare 2012/52/UE.

Avertisment: eliberarea medicamentului este decisă de farmacie. O prescripție emisă în alt stat poate fi refuzată, de exemplu atunci când medicamentul nu este disponibil în țară sau când există îndoieli. Din acest motiv, nu putem garanta eliberarea.

10. Retragerea din contract

În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract. Condițiile și formularul standard se află pe pagina Retragerea din contract.

Acest drept încetează mai devreme atunci când serviciul a fost prestat integral, dacă executarea a început la cererea dumneavoastră expresă și dacă ați declarat că luați la cunoștință faptul că veți pierde acest drept (articolul 16 litera (a) din Directiva 2011/83/UE și legislația națională de transpunere a acestei directive). Această declarație o formulați în formularul de comandă.

11. Reclamații

Trimiteți reclamațiile la adresa info@medinow.app și indicați numărul comenzii. Răspundem în termen de 14 zile.

12. Răspunderea

Serviciul nu înlocuiește asistența medicală de urgență. În caz de simptome acute sunați la 112 sau adresați-vă serviciului medical de gardă.

Nu răspundem pentru prejudiciile rezultate din date eronate furnizate de dumneavoastră.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractului i se aplică legea poloneză. Vă rămâne protecția conferită de dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor din statul în care aveți reședința obișnuită (articolul 6 alineatul (2) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 - Roma I).

Nu ne-am angajat să respectăm niciun cod extrajudiciar de soluționare a litigiilor. Acest lucru nu vă limitează drepturile prevăzute de lege, inclusiv dreptul de a vă adresa instanței.